Conditions Générales de Ventes

ARTICLE 1 - PRIX


1.1 - Les prix de nos produits sont indiqués en Euros hors taxes (montant TTC indiqué dans le panier de la commande), hors participation aux frais de traitement et d'expédition. 
1.2 - Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en Euros. 
1.3 – CXW se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. 
1.4 - Clause de réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de CXW  jusqu'au complet encaissement du prix.


ARTICLE 2 - COMMANDE ET VALIDATION

Sur le site : Tous les produits sont accompagnés d'une photo. Un zoom, permettant d'obtenir une vue plus détaillée du produit, est disponible. 
Les informations contractuelles sont présentées en langue française ou anglaise.
CXW se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. 
Toute commande sur ce site Internet suppose l'agrément du Client aux présentes Conditions Générales. Ces dispositions, lisibles sur la page d'accueil du site à l'aide d'un lien hypertexte, sont consultables à tout moment. 
Sur https://curvexwild.com  le processus de validation de commande, par saisies successives de données, permet au Client d'éventuelles modifications de sa commande avant récapitulatif final et enregistrement définitif de celle ci. 
Pour confirmer votre commande, vous devez obligatoirement prendre connaissance des conditions générales de vente et cocher la case qui confirme que vous les avez lu et accepté celle-ci dans leurs intégralités.
Les données enregistrées par CXW constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées entre CXW et ses clients. 
Dès la commande passée en ligne, un numéro de commande est attribué au Client. 
Dès enregistrement définitif en ligne, la commande est considérée comme ferme, et ne peut être ni modifiée ni annulée. 


ARTICLE 3- DISPONIBILITE


Les délais de livraison des produits varient selon nos fournisseurs et sont indiqués sur le site https://curvexwild.com. Nos stocks étant gérés en temps réel, vous pouvez aisément contrôler les articles en stock ou disponibles sur commande. 
Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité. En cas d'indisponibilité de produit noté en stock après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.


ARTICLE 4- LIVRAISON


4.1 Généralités 
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et à la livraison. En cas d'articles livrables à des dates différentes compte tenu de leur disponibilité, la livraison sera fractionnée et le client prendra à sa charge d’un seul transport, les autres livraisons seront à la charge de CXW 
CXW  ne pourra être tenu responsable des conséquences dues à un retard de livraison. 
4.2 - Conformité ou qualité 
Nous nous engageons à vous rembourser ou à vous échanger les produits ne correspondant pas à votre commande (défectueux ou non conformes). Vous devez formuler par tous moyens (mail, fax, courrier recommandé avec accusé de réception) le jour de la livraison ou au plus tard dans les deux jours ouvrés suivant la livraison toute réclamation concernant des articles ne correspondant pas à votre commande (erreur de livraison, non-conformité des produits). 
Les réclamations sont à adresser à : 
CXW, 1 rue Marie de Brabant -78130 LES MUREAUX
Sur vos réclamations vous devez indiquer vos coordonnées, votre numéro de bon de livraison, les références du produit figurant sur le bon de livraison et les motifs de votre réclamation. 
Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. 
CXW procédera à l'échange, l’avoir ou au remboursement du ou des produits. 
Le retour des produits en cas d'erreur de produit ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état et emballage d'origine avec un bon de retour à CXW.

 

ARTICLE 5- RETOUR / ECHANGE


5.1 -Vous disposez d'un délai légal de 14 jours ouvrés à compter de la réception pour retourner le ou les articles présentant un défaut de fabrication. 
Pas de reprise pour d'autres motifs que le défaut constaté sur les articles. 
Vous devez dans un premier temps, contacter par mail : contact@curvexwild.com, notre support client vous expliquera le processus  pour le retour de vos marchandises et de prendra note de votre souhait (échange, avoir, remboursement).
5.2 - Nous nous engageons à accéder à votre requête dans un délai inférieur ou égal à 15 jours après la réception des produits par nos soins. En cas de remboursement, CXW procédera au remboursement par virement ou chèque bancaire à l’ordre de la personne qui a passé la commande initiale. 
5.3 Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté quel qu'en soit le motif.

 

ARTICLE 7- SERVICE CLIENTELE

 

Pour toute information ou question, notre service Clientèle est à votre disposition : contact@curvexwild.com